Страховой брокеридж как одна из посреднических страховых услуг в экономически развитых странах имеет длительную историю. Страховой брокер (в том числе международный страховой брокер) - это не представитель страховой компании, реализующий ее услуги, а специализированный посредник рынка страхования, главной задачей которого является определение потребностей потребителей страховых услуг и оказание им содействия в построении взаимоотношений со страховыми организациями. Многие брокерские компании за годы своего существования выросли в глобальные международные страховые организации, ведущие свою деятельность на разных континентах, в том числе и в России. В перечень их видов деятельности входят различные виды страхования, в том числе страховка за рубежом (за границей при наступлении страхового случая возникают, как правило, основные сложности с выплатами возмещения).
Вытеснение страховыми брокерами иных посредников между страховой организацией и ее клиентами произошло из-за более качественного и эффективного удовлетворения потребностей страхователей. Обязательства страхового агента перед вами заканчиваются моментом вручения вам страхового полиса и его не интересуют ваши дальнейшие проблемы (наступление страхового случая, в том числе за рубежом при страховке за границу, сложности с оформлением и переводом документов, страховыми выплатами и пр.). В отличие от страхового агента, страховой брокер окажет вам помощь и содействие в решении любых, самых сложных вопросов.
В западных странах количество страховых агентов неумолимо сокращается, а на долю страховых брокеров на сегодняшний день приходится около 70-85% всего объема продаж страховых продуктов. При этом на долю трех ведущих международных страховых брокеров - Marsh & McLennan, Aon и Willis приходится около 60% совокупной мировой выручки от брокерских услуг (не считая комиссионное вознаграждение, получаемое по договорам страхования жизни). Эти компании имеют сотни своих представительств в десятках стран мира и тысячи сотрудников. Подобная практика не только позволяет компаниям развивать свои услуги, но и оперативно решать проблемы своих клиентов практически в любой точке мира. Страховка за рубежом, за границей - это практически стопроцентная гарантия выплаты страхового возмещения и максимальная защита клиента от негативных последствий наступления страхового случая. Высокое качество страховых услуг, повышению которого способствовала, в том числе, деятельность страховых брокеров, позволило расширить страховой рынок, а без услуг страховщиков сегодня в развитых странах не обходится ни одна сфера жизни.
Международный страховой брокер пришел на российский рынок в 90-х и постепенно стал играть на национальном рынке страховых услуг ведущие роли. Достаточно сказать, что в тройке лидеров по объему брокерской выручки находятся две "дочки" международных страховых брокеров - ООО "Аон Рус - Страховые брокеры" и ЗАО "Марш - Страховые брокеры".
Интересы вышеуказанных мировых страховых брокеров на российском рынке страхования ограничиваются, в большинстве своем, крупными сделками с юридическими лицами. Их клиентами являются компании -перевозчики, банковские и небанковские кредитно-финансовые организации, промышленные предприятия и т.п. С физическими лицами ведущие мировые страховые брокеры в России не работают и посреднических услуг при страховании здоровья, жизни, личного имущества и пр. не оказывают.
Для физических лиц наибольший интерес при обращении к страховому брокеру представляют, прежде всего, возможности по защите его интересов. Если вы оформляете страховку за границу, и за рубежом может наступить страховой случай, прежде всего, поинтересуйтесь у страхового брокера, каким образом у него организована работа по защите прав клиентов. Есть ли у него представительство в стране вашего пребывания или компания-партнер? Каковы его возможности по оказанию вам правовой помощи при сборе необходимых документов, их переводу и пр. Страховка за рубежом, за границей требует наличие определенных знаний местного законодательства, а языковой барьер служит серьезным препятствием в реализации своих прав. Обычно именно эти проблемы являются наиболее актуальными при наступлении страхового случая и требуют профессионального и квалифицированного вмешательства страхового брокера.
